Terma dan Syarat cuci365 – Panduan Lengkap untuk Semua Pengguna

1Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform cuci365 – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana medium digital yang lain – anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (pengguna) dan cuci365 (pengendali platform). Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi terkini.

2Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan cuci365, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja bagi satu individu – berbilang akaun dengan nama, alamat atau nombor telefon yang sama adalah dilarang keras.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini semasa proses pendaftaran.
• Bukan merupakan pekerja, kontraktor atau ahli keluarga terdekat pekerja cuci365.

cuci365 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda digantung sehingga pengesahan selesai.

2.1 Proses Pengesahan KYC

Pengesahan KYC (Know Your Customer) adalah prosedur standard industri yang cuci365 laksanakan untuk memastikan keselamatan semua pengguna dan mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk gambar kad pengenalan atau pasport yang jelas, bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank terkini tidak lebih 3 bulan) dan dalam sesetengah kes, selfie bersama dokumen pengenalan. Proses pengesahan biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.

3Deposit dan Pengeluaran Dana

cuci365 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, pindahan bank terus dan mata wang kripto seperti Bitcoin, USDT serta Ethereum.

3.1 Syarat Deposit

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Dana yang didepositkan mesti berasal daripada sumber yang sah dan milik anda sendiri – cuci365 tidak menerima dana daripada pihak ketiga.
• Semua deposit diproses dengan serta-merta kecuali dalam kes semakan keselamatan yang diperlukan.
• cuci365 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit biasa.

3.2 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM 50.
• Pengeluaran diproses dalam masa 1 hingga 3 jam untuk ahli biasa dan lebih pantas untuk ahli VIP.
• Pengeluaran pertama mesti menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan deposit pertama anda.
• Semua baki deposit mesti ditukarkan sekurang-kurangnya sekali sebelum pengeluaran dibenarkan bagi mengelakkan penyalahgunaan sistem pembayaran.
• cuci365 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu.

4Dasar Bonus dan Promosi

cuci365 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

4.1 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement)

Setiap bonus deposit yang diterima mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan yang berkaitan boleh dikeluarkan. Nisbah pertaruhan berbeza-beza mengikut jenis bonus – biasanya antara 15x hingga 35x jumlah bonus. Syarat pertaruhan yang tepat bagi setiap promosi dinyatakan dengan jelas dalam halaman Promosi kami.

4.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

• Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus baharu lebih daripada sekali adalah dilarang keras.
• Penggunaan perisian automasi atau bot untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus adalah pelanggaran serius.
• Strategi pertaruhan rendah risiko yang direka khusus untuk memenuhi syarat wagering tanpa risiko sebenar (bonus abuse) boleh mengakibatkan bonus dibatalkan.
• cuci365 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan.

4.3 Tempoh Sah Bonus

Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam syarat promosi masing-masing. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik dan tidak boleh dipulihkan. Pastikan anda menyemak tarikh luput setiap bonus yang anda terima.

5Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan yang tersedia di cuci365 – termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, bingo dan e-sukan – dikawal oleh peraturan khusus permainan masing-masing. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

5.1 Pertaruhan Sukan

Semua taruhan sukan dianggap muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem. Taruhan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai selepas pasaran ditutup. Dalam kes pembatalan perlawanan, pertandingan tidak bermula atau keputusan tidak sah mengikut badan sukan yang berkenaan, cuci365 akan memulangkan wang taruhan asal kepada akaun pengguna.

5.2 Kasino dan Slot

Semua permainan kasino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas. Kesilapan perisian atau perkakasan yang mengakibatkan keputusan tidak sah akan mengakibatkan pembatalan pusingan berkenaan dan pemulangan taruhan. cuci365 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan internet di pihak pengguna.

6Penggunaan Akaun yang Dilarang

Pengguna dilarang keras menggunakan platform cuci365 untuk tujuan-tujuan berikut:

• Sebarang aktiviti haram atau yang bertentangan dengan undang-undang yang berkuat kuasa.
• Pengubahan wang haram atau pemindahan dana haram melalui platform.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau kaedah tidak sah lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Percubaan menggodam, menceroboh atau mengganggu infrastruktur platform.
• Berkongsi maklumat akaun dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Membuat taruhan atas nama pihak ketiga atau sebagai ejen pertaruhan.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang cuci365 di platform awam.

7Privasi dan Perlindungan Data

cuci365 menghormati privasi setiap pengguna dan komited untuk melindungi data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

8Penggantungan dan Penamatan Akaun

cuci365 berhak menggantung atau menamatkan akaun pengguna atas sebab-sebab berikut tanpa notis awal:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan penipuan.
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang.
• Keputusan dalaman cuci365 berdasarkan penilaian risiko platform.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cuci365. Sebarang baki dana yang sah akan dikembalikan kepada pengguna selepas proses pengesahan selesai, tertakluk kepada syarat-syarat yang berkenaan.

9Pengehadan Tanggungjawab

cuci365 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian, kerosakan atau kos yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
• Kerugian yang berpunca daripada keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna sendiri.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Kesilapan dalam maklumat yang diberikan oleh pengguna semasa pendaftaran atau transaksi.
• Kerugian yang berpunca daripada kebergantungan kepada maklumat yang dipaparkan di platform.

10Undang-undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform cuci365 hendaklah diselesaikan melalui rundingan sukarela terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara atau prosiding undang-undang yang sesuai mengikut budi bicara cuci365.

11Permainan Bertanggungjawab

cuci365 percaya bahawa pertaruhan haruslah satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat permainan bertanggungjawab untuk membantu pengguna mengurus aktiviti pertaruhan mereka, termasuk had deposit, had kerugian, tempoh rehat akaun dan pilihan pengecualian kendiri.

Jika anda berpendapat bahawa anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah pertaruhan, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan yang tersedia atau menghubungi pasukan sokongan kami. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan cuci365 sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform.
• E-mel: [email protected]
• WhatsApp: Nombor tersedia selepas log masuk ke akaun anda.

Pasukan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, dan akan berusaha menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.